こんにちは、ミツです! ピンチはチャンス!?お客様がお困りのときにどのような対応ができるか?それが重要です。当然のことなんですが、分かってても上手く対応できないことが多いですよね。 iqosが壊れた! 昨日の晩、アイコスの掃除をしていたところポキッ!中の過熱板みたいなのが折れてしまい、使用不可になってしまいました。とりあえずホームページで確認をしてみると、なんとカスタマーセンターの電...