ヤマトサイネージ

故障や不具合が起きた場合は?

A:弊社までご連絡ください。

万一故障や不具合が発生した場合は、むやみにご自身で解決しようとせず、必ず弊社までご連絡ください。症状を動画に撮って送っていただければスムーズなご対応が可能です。

遠方などですぐのご対応が難しい場合、動画やお電話でのお話をもとに簡単な対応をお願いすることがあります。単純なトラブルの場合は電話のみで解決する場合もあります。

お電話やメールで不具合が解消できなかったり、原因が特定できなかった場合は、弊社サービスマンまたはパートナー企業が現地訪問対応させていただきます。

なお弊社製品は海外での動作保証をしておりません。海外使用中の故障対応は不可となります。

※トラブルにも即時対応いたします。

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