全国展開に、欠かせないポジション。
技術部の業務内容
全国の施工・技術パートナー様とコンタクトを結び、弊社製品について情報提供を行い施工をお願いすることにまで及びます。
自社の販売先が全国のため、各地の施工・技術パートナー様との密なコミュニケーションは、万一のトラブル時にも解決までの時間を短縮するためにも重要です。
また製品のアップデートがあった際や新商品の発売に伴い施工方法などをメール等で一斉にお伝えすることもあります。
施工課
施工課の業務は主に現場に立会い、設定データ等の担当をします。また現地の施工・技術パートナー様と共に施工を行い、今後の引き継ぎも行います。それに伴い、 LEDビジョンや液晶ディスプレイの基本的な設定方法は習得する必要があります。アンカーやユニック、電気工事士といった資格取得者が活躍します。
施工管理課
施工管理課は、各製品の施工マニュアルの作成や施工依頼書の作成、施工・技術パートナー様への情報提供がメインとなります。 全国一括納品等の案件が発生した場合も、全国のパートナー様ネットワークを活かし、スムーズに納品、メンテナンスできるように段取りします。また設置や機器の標準的なアップデートされた場合なども、パートナー、お客様に一斉通知するといった業務もあります。
品質保証課
設置後、ユーザー様に製品を快適に使用していただくための窓口として、トラブル対応や使用方法のサポートを行います。また発生したトラブルや、お客様から頂いた声は、品質の改善のために開発部、技術部の他の課にフィードバックを行います。納品後のお客様と弊社をつなぐ重要なポジションです。
ふさわしい人物像
力仕事というより、段取り力が求められます。また案件ごとに確実にドキュメントで管理できる方、もちろんそれに必要なパソコンのリテラシー等も必須です。 安全に施工すること、施工の監督はもとより、営業部から引き継いだ案件にトラブルが発生したときも、自分ごととして向き合える責任感の強い方が適任です。 時に長距離運転や出張など移動が伴うことも多くフットワークの軽さが求められます。自己管理(時間、体調、メンタル)できる人が活躍できる場所でもあります。