レジャー施設でのデジタルサイネージ活用ポイントとは？
アミューズメント系の施設や入浴施設など、娯楽を求めて人が集まる場所へのデジタルサイネージ設置も進んでいます。使用目的は業種により様々ですが、この様な施設への導入は主に雰囲気作りや、人々に楽しんでもらうためのコンテンツ配信がおすすめです。リピーターを増やすためにどの様なコンテンツを配信するか、ということがポイントになるでしょう。
来場者の心をつかみ、リピーター獲得につなげるサイネージ活用
ファミリー層をターゲットにしたタッチパネルサイネージ
遊園地や動物園、水族館などはファミリーでの来場が多く、いかにお子様に楽しんでもらえるかということが再来場のポイントとなります。このような場所では単に一方的な情報提供よりも、タッチパネルでインタラクティブなコンテンツを提供する事をおすすめします。クイズや好きな動物をタッチすると鳴き声が流れるコンテンツなど。リピート獲得のためにデジタルサイネージができることは限られますが、来場者の満足度を高めることに貢献できると考えます。
人の動きや声に合わせて反応するコンテンツで楽しい場を提供
デジタルサイネージにカメラやセンサー、マイク等を接続することで様々なインタラクティブコンテンツの活用が可能になります。AIコンテンツを用いることでキャラクターとしゃべることができたり、動きに合わせて動物がダンスしてくれたり…。既存のアトラクションや展示以外にも、移動途中で一息つけるようなサイネージコンテンツが喜ばれることでしょう。
大画面で多くの来場者に状況をシェア
イベントが始まるというから来てみたけど、たくさんのギャラリーがすでに集まっていてうまく見ることができず、何をやっているのかよくわからない…。このような不満も大型のサイネージを設置することで解消されるかもしれません。ライブ感を皆で共有することはその場の一体感を作り出し、素晴らしい空間を体験することができます。
リラックスできる空間づくり
「癒やし」をテーマとした入浴施設等では、リラックスしてもらえるようなコンテンツの活用をおすすめします。例えば季節や時間帯に合わせた映像コンテンツを流すことは、時間を忘れてその場を楽しんでもらう手助けになるかもしれません。また、テレビやニュースコンテンツなども喜ばれるコンテンツです。
お知らせや施設の取り組みを表示
感染症対策の掲示や災害時の緊急ニュースなど、来場者に対する告知も施設側の思いやりのひとつとなります。また、施設の取り組み等を表示することで安心して利用できる点をアピールすることも、次回以降も再来場してもらえるポイントになる可能性があります。
館内マップや施設案内の表示
館内の複数箇所にデジタルサイネージを配置し、マップ表示や施設案内を行うのも効果的です。誘導掲示板として利用することで、利用者がスムーズに目的を達成する事ができます。紙媒体とは異なり明るく動きのあるサイネージは人の目を引きやすく、行き先案内等スタッフへの質問も減り、今より業務に専念しやすくなるかもしれません。
迫力の大画面映像で印象に残るサプライズ感を演出
体験型アトラクション
館内を薄暗くしてスクリーンに映像を投影する、プロジェクターを使用した映像体験型アトラクション。老朽化に伴う入れ替えを検討の際は、大型の液晶マルチやLEDビジョンを利用することも考えてみてください。表現力が増し、よりリアリティを追求した映像コンテンツの提供が可能になります。
デジタルサイネージで場内イベントを華やかに演出
屋内外でのイベントステージや特設会場などでショーイベントを行う際には、大型のデジタルサイネージを使用することでユーザーの満足度UPが期待できます。既設のステージには常設もできますし、スポットで利用したい場合でも130インチ程度のLEDビジョンであれば、比較的容易に設置することが可能です。
エンターテイメント空間を瞬時に演出
壁面や天井、床面を全てビジョンで覆い尽くしてまるで宇宙空間にいるような疑似体験を。そんなエンターテイメント空間を瞬時に演出できるのもデジタルサイネージの魅力です。話題のスポットとして注目されるでしょう。
レジャー・娯楽施設やイベントでの導入事例
兵庫／尼崎競艇場様 147インチ大型液晶マルチビジョン
岐阜／入浴施設様 65インチ屋外用高輝度防水液晶
京都／野球試合会場で大型LEDビジョンによる野球ゲーム体験
レジャー・娯楽施設にデジタルサイネージを利用するメリット
目的を同じとする利用者にピンポイントな情報提供が可能
施設を利用する人々の目的は皆同じであるため、利用者に対する限定的な広告放映や施設案内などが効果的です。施設内のレストランメニューやお土産のCMは客単価UPに貢献するでしょうし、マップ表示や施設案内は思いやりのあるコンテンツで、お客様のスムーズな誘導を可能にします。
スタッフの業務負担を軽減できる
現場でのよくある問い合わせ内容を表示することで質問に答えるスタッフの負担が軽減し、他のサービスに費やす時間を増やすことができます。
リアルタイムな情報更新が可能
天候に左右される屋外イベント。強風や雨天によるイベント中止などの情報をリアルタイム表示することで、来場者にスムーズな除法掲示を行うことができます。
天候や災害、交通情報の表示ができる
リアルタイムに情報が更新できることのメリットは、災害や交通機関の状況を周知できることもあります。台風の接近情報や電車の遅延など利用者を場内に留めることだけでなく、ホスピタリティのあるコンテンツ表示も来場者のためになり、そういう行いが信頼土向上につながると思われます。
インパクトのある映像で思い出に残る瞬間を演出
大型のデジタルサイネージは思い出に残る瞬間を演出することが可能です。例えば大型のビジョンに自分たちの姿が映ったら思い出になると思いませんか？その日、その人と、その瞬間しか味わえないサプライズを演出できるのもサイネージの魅力です。
レジャー・娯楽施設にデジタルサイネージを利用するデメリット
ローカル運用が難しい
大規模な施設になればなるほど、配置するデジタルサイネージの台数は多くなるでしょう。そのためローカル運用は非常に困難で、クラウドで一括管理することが基本となってきます。運用するためのランニングコストがかかることはデメリットといえます。
定期的な稼働確認が必要
設置する台数や範囲が広いと稼働チェックも大変です。人が集まりやすいところには監視カメラを併設してチェックすることも可能ですが、そのような環境にない場合は定期的に稼働の確認をする必要があります。
専門のオペレーターが必要な場合も
エリアによって違う情報を流したい、急な天候悪化でコンテンツをリアルタイムで変更したい。様々な要望に応えれれるのがデジタルサイネージのメリットですが、逆の考え方をすると管理台数が増えるほど、その運用も大変になります。場合によっては専任者を雇うなど必要が出てくるかもしれません。
レジャー・娯楽施設にデジタルサイネージの導入を考えられている方へ
すでに導入実績がある施設では導入実績を元に検討できるので良いですが、初めての導入の場合はいきなり多くのデジタルサイネージ導入も考えもの…。そんな場合はまず数台のサイネージを設置して、様子を見ながら増台していくという方法をおすすめします。費用対効果を注視して、適正数のサイネージ設置をすることが求められます。