ゴルフショップのDXには電子ペーパー(電子棚札)が効果的!
近年、ゴルフショップでは、デジタル化による業務効率化や顧客満足度の向上を目指すDXが推進されています。中でも電子ペーパー(電子棚札)は、従来の紙で作られた棚札やPOPと比べて多くの利点を持ち、ゴルフショップのDXを強力に推進するツールとして注目の的です。
この記事では電子ペーパー(電子棚札)の特長や、ゴルフショップにおいてどのように電子ペーパー(電子棚札)がDXに役立つかを紹介します。
ゴルフショップの現状
近年コロナ禍の追い風を受け3,000億円台まで国内のゴルフ用品市場は拡大中です。売上拡大したゴルフショップですが、以下の3つの課題を抱えています。
1. 競争激化と価格競争
大手量販店やネットショップの台頭により、価格競争が加速し、利益率の低下が懸念されています。
2. 人手不足と業務効率化
人手不足が深刻化しており、顧客対応や商品管理などの業務効率化が求められています。
3. 顧客ニーズの変化と多様化
高齢化や女性の比率増加により体力に配慮した商品や、ファッション性を取り入れた商品への需要も高まっており、対応が必要です。
ゴルフショップのDXを推進する「電子ペーパー(電子棚札)」とは?
ゴルフショップのDXとは、デジタル技術を活用してゴルフショップの変革を遂げることです。商品情報の効率的な管理や顧客とのコミュニケーションの促進、業務プロセスの合理化などを通じて、経費削減や競争力の向上を達成しています。
多岐にわたるデジタル技術が活用されている中で、他のテクノロジーとの親和性も高く、ゴルフショップで注目されているツールが「電子ペーパー(電子棚札)」です。電子ペーパー(電子棚札)は、電子的なインクを使用して文字や画像を表示する機器で、ゴルフショップの電子棚札ですでに活用されています。
通常のディスプレイとは異なり、電力を消費するのは情報を変更する際だけで、消費電力が少ないです。ゴルフショップに電子ペーパー(電子棚札)を取り入れることで、遠隔操作で一斉に表示内容を変更でき、情報の伝達が効率的になります。
また、電子ペーパー(電子棚札)はボタン電池で作動するため、ゴルフショップのどこにでも設置できます。表示内容を1日に2〜3回表示内容を変更する程度の使用頻度ならば、電池の交換は5年間近く不要で手間もかかりません。
電子ペーパー(電子棚札)について詳しく説明している以下の関連ページも合わせてご覧ください。
電子ペーパー(電子棚札)を活用したゴルフショップDX方法10選
ゴルフショップをはじめ、様々な小売業で注目を集めている「電子ペーパー(電子棚札)」ですが、具体的な導入方法や効果をイメージしにくいという方も多いのではないでしょうか。
そこで、ここからはゴルフショップでの電子ペーパー(電子棚札)を活用したDX方法10選をご紹介します。
DX方法1:期間限定セールや一斉値上げを全商品で即時反映
従来の紙で作った棚札は、セールや値上げのたびに手書きで価格を変更する必要がありました。電子ペーパー(電子棚札)を使えば、パソコンやタブレット端末で簡単に価格情報を更新できるため、全商品の価格を瞬時に変更できます。
人手不足をかけずとも全ての棚札を変更できるので、期間限定セールでも全ての棚札の表示を変更でき、セール効果向上に効果的です。
DX方法2:在庫管理システムと連動し、在庫状況をリアルタイム表示
従来の棚札では在庫数を表示しようとしても、手作業での在庫確認が必要でした。在庫管理システムと電子ペーパー(電子棚札)を連動することで、常に最新の在庫状況をお客様やスタッフに手間なく表示できます。
在庫管理が一目で実施でき、売り切れによる機会損失を防ぎます。お客様が複数個必要な場合でもバックヤードの在庫数まで表示できるので、売上向上や接客時間削減におすすめです。
DX方法3:NFCを利用して在庫ゼロ時に商品予約へ誘導
在庫ゼロの商品を購入してもらう場合、従来の方法ではスタッフに問い合わせてもらい、スタッフでの発注が必要でした。しかし、NFC内蔵の電子ペーパー(電子棚札)を使えば、お客様はスマートフォンをかざすだけで簡単に在庫ゼロの商品を予約できます。
また、予約時に連絡先や住所などを登録してもらい直接お客様へ届けるようにすると、再度の来店してもらう必要もありません。
DX方法4:AIによるダイナミックプライシングで利益最大化
価格設定はいままで、人気や在庫状況から人が判断していた為、適切な価格設定が難しかったです。AIによるダイナミックプライシングを使えば、需要や競合状況を分析し、常に最適な価格設定を実現できます。
ダイナミックプライシングで最適化された価格を電子ペーパー(電子棚札)に自動表示することで、利益の最大化に効果的です。
DX方法5:ECサイトと実店舗で表示する値段を連動
最近ではECサイトも運営されているゴルフショップも多いです。しかしECでは、モールイベントに合わせて価格を下げる場合があり、実店舗の価格が異なりクレームや問い合わせに繋がる場合がありました。
電子ペーパー(電子棚札)を使い連携することで、ECサイトと実店舗で同じ価格を自動表示できるので、価格差によるクレームや問い合わせが発生する心配はありません。
DX方法6:NFCを活用し、商品の詳細情報を訪日客向けに多言語で紹介
従来の方法では表示スペースが限られる関係で、訪日客向けに商品の詳細情報を多言語にて提供するのは難しかったです。電子ペーパー(電子棚札)にNFC機能を内蔵すれば、お客様はスマートフォンをかざすだけで商品の詳細情報を多言語で確認でき、機会損失をなくします。
DX方法7:最新の評価や売れ筋ランキングを表示
ECの普及にも伴って、お客様は商品の評価やランキングを参考にして購入する方が多いです。電子ペーパー(電子棚札)を使えば、商品の評価や売れ筋ランキングをリアルタイムで表示できるので、購買促進につながります。
ECサイトでの販売がある場合や在庫システムを導入されている場合は連携し、ゴルフショップ独自の評価やランキングの表示も効果的です。
DX方法8:プロゴルファーが愛用中の最新アイテムを紹介
プロゴルファーが愛用中のアイテムを店頭で紹介すると、同じものを使ってみたいという方が多く、売上向上が期待できます。プロゴルファーはスポンサーからの提供もあり交換頻度が高いため、使用商品を追って表示を変えるのは大変です。
電子ペーパー(電子棚札)を使用すると、プロゴルファーの使用アイテムを簡単に表示できるので、お客様に最新の情報をお届けできます。また、プロゴルファーが愛用中のアイテムをまとめて表示したり、お客様のレベルや好みに合わせておすすめ商品を紹介すると、お客様の購買意欲を高めるのにおすすめです。
DX方法9:NFCを活用してクラブの試打やレッスン予約を受け付ける
クラブの試打やレッスンを予約するには、店頭や電話で申し込みしてもらいスタッフにて対応する必要がありました。NFC機能内蔵の電子ペーパー(電子棚札)を使えば、お客様はスマートフォンをかざすだけで予約でき便利です。
また予約時にメールアドレスやLINEを一緒に登録していただければ、スタッフは手間なく予約を受け付けた上で、登録メールアドレスやLINE宛に販促活動もできます。
DX方法10:天候や時間帯にあわせたポップの変更
従来の方法では、ポップの変更は手作業で行う必要があり、時間と労力がかかりました。電子ペーパー(電子棚札)を使えば、雨の日には雨天用グローブやカッパ、朝はこれからゴルフに行く人向けのアイテムなど、天候や時間帯に合わせて自動的に表示できるので効率的に販促情報を発信できます。
ゴルフショップのDXなら「デジタルサイネージ」もおすすめ
電子ペーパー(電子棚札)の活用により、ゴルフショップのDXが実現できるとご理解いただけたでしょうか。また、電子ペーパー(電子棚札)との相乗効果が期待できるゴルフショップにおすすめなツールとして「デジタルサイネージ」があります。
「デジタルサイネージ」は、ゴルフアイテムの魅力を動画や音声を交えて伝えられるデジタル看板です。
ゴルフコースでのプレイシーンやプロの使用シーンを映像で紹介することで、「このアイテムを試してみたい」とお客様に感じてもらえ、電子ペーパー(電子棚札)単体では伝えきれなかった魅力も発信ができます。
ゴルフショップの入口や店内の目立つ場所にデジタルサイネージを配置し、効果的に訴求できるコンテンツを表示しましょう。商品ごとの詳細情報は電子ペーパー(電子棚札)で提供することで、相乗効果を生むことができます。
デジタルサイネージの参考価格、DXを成功させた事例についても知りたい方は、以下関連ページもご覧ください。
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ここまでの話を聞いてゴルフショップでの採用を考えている方も多いでしょう。しかし、大手企業に頼むとコストが高く、実績の乏しい中小企業は不安を感じるかと思います。
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