自動車販売店(カーディーラー)のDXにデジタルサイネージが大活躍
世界的にEVシフトの動きが加速しており、常に話題に絶えない自動車業界ですが、自動車販売店(カーディーラー)は日本全国に2万店舗前後も出店されており、多種多様な自動車が販売されています。
しかし、それぞれの自動車販売店(カーディーラー)で取り扱われる商材は、メーカーや車種、カラー、カスタマイズなどの違いはありますが、大きい括りとしては「自動車」という点で大きな差別化は難しい業態です。
自動車販売店(カーディーラー)各店舗では、DXを推進して他店舗との差別化を図る取り組みを実施しています。
そこで今回は、自動車販売店(カーディーラー)におけるDXの必要性やデジタルサイネージの活用事例について詳しく解説します。
自動車販売店(カーディーラー)が抱える課題とDXの必要性
自動車販売店(カーディーラー)では、来店した顧客に自動車を販売する業態であるため、働き手にとってDXを推進する必要性を感じていない方も少なくありません。
しかし、ほとんどの自動車販売店(カーディーラー)では、取り扱う商材だけでは差別化が難しいため、来店した客に対する顧客満足度の向上を最優先に考える必要があり、ここにDXを推進する必要性があります。
自動車販売店(カーディーラー)のDXを推進する「デジタルサイネージ」とは?
自動車販売店(カーディーラー)のDXを推進するデジタルツールとしては、顧客管理システムやタブレット端末などが一般的に普及していますが、近年は「デジタルサイネージ」を導入する店舗が増えています。
デジタルサイネージとは、液晶ディスプレイやLEDビジョンというモニターを使って作る「デジタル看板」で、デジタル画像だけでなく動画や音声を活用することで、幅広い情報発信が可能となります。
デジタルサイネージは、ビル壁面や商業施設、公共施設、病院、オフィスなど、幅広いシーンで活用されていますが、近年は自動車販売店(カーディーラー)での活用も増えてきました。
自動車販売店(カーディーラー)におけるデジタルサイネージの活用事例10選
デジタルサイネージは主に広告媒体や情報発信ツールとして活用されていますが、自動車販売店(カーディーラー)ではどのように活用されているのでしょうか?
ここからは、自動車販売店(カーディーラー)におけるデジタルサイネージの活用事例を10種類ご紹介します。
自社へ導入することをイメージしながら、読み進めてください。
活用事例1:屋外に設置して近くを通るドライバーへ訴求
自動車販売店(カーディーラー)の多くは幹線道路沿いに立地しているため、店舗の屋外にデジタルサイネージを設置することで、日々の行き交うドライバーへ訴求を行っています。
デジタルサイネージの中でも、輝度の高いLEDビジョンを前後ろの両面に設置することで、道路の両側への訴求が可能になります。
活用事例2:店舗入り口でキャンペーン情報を表示
自動車販売店(カーディーラー)の来客は、必ずしも車を購入しに来るわけではなく、保有している自動車の修理やメンテナンスをするために来店する方も多いです。
その際に、店舗の入り口に設置したデジタルサイネージで新車購入のキャンペーン情報を伝えることで、将来的な新車購入の後押しになります。
活用事例3:大画面デジタルサイネージで店内をブランディング
自動車販売店(カーディーラー)の多くは店内も広々としているため、100インチ前後のデジタルサイネージを設置して、大画面で新車のPR動画やブランドイメージ動画を流すことで、店内のブランディング戦略として活用可能です。
何気なく来店したお客様でも、大画面で大迫力な動画が流れていたら無意識に視線を奪われます。
活用事例4:大画面タッチパネルでカスタマイズオプションを選択
デジタルサイネージの中には、タッチパネル式の機種もあります。
タッチパネル式のデジタルサイネージは、駅や商業施設内の案内板として使われることが多いですが、自動車販売店(カーディーラー)に設置することで、多様化した自動車のカスタマイズのオプションを自由に試せるようになります。
お客様が好きなカスタムを大画面で試せるため、実際に購入した時の状況をより明確にイメージしていただけます。
活用事例5:移動式スマートテレビでシームレスに顧客対応
従来、自動車販売店(カーディーラー)での接客で使われるデジタルツールは、ノートパソコンとタブレット端末が主流でしたが、よりシームレスに使える「移動式スマートテレビ」の活用も進んでいます。
キャスター付きの土台にコードレススマートテレビが設置されているため、接客スペースで商談に使ったり、展示している自動車の横で製品説明を表示したりと、設置場所を選ばずに自由自在に使用可能です。
来客にもよりスマートな印象を持っていただけるため、他店舗との差別化戦略としても効果があります。
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活用事例6:小型デジタルサイネージで個別商品の詳細情報を表示
現在、自動車販売店(カーディーラー)の店内には紙に印刷されたポップや看板が多く設置されていますが、紙媒体は張り替え作業が手間だったり、音声や動画での訴求ができなかったりと、できる限りデジタル化する動きが加速しています。
そこで、小型のデジタルサイネージを店内のあらゆる場所に設置しておくことで、展示している自動車やカスタムパーツなど個別商品の詳細情報をより丁寧に伝えられるようになります。
活用事例7:魅力的な動画コンテンツで購入を後押し
文字と比較した場合に、画像は7倍、動画は5,000倍もの情報を伝える力があると言われています。
特に自動車は動くものですので、動いている姿を見せてこそ本当の価値が伝わります。
自動車販売店(カーディーラー)でも積極的に動画コンテンツを活用することで、より訴求力が上がり、新車購入の後押しに効果的です。
活用事例8:商品ごとの顧客の評価やレビューを表示
スマホが普及した現代では、あらゆる商品に対する顧客の評価やレビューがインターネット上に公開されています。顧客が新しい商品の購入を検討する際には、他のユーザーのレビューを参考に考えることが一般的になりました。
そのため、自動車販売店(カーディーラー)でも、各自動車に対する顧客の評価やレビューを表示することが新車購入の後押しとなります。
活用事例9:イベント情報や試乗情報を表示
伝えたい情報は、たった一度伝えただけでは人は動かせません。
新車購入に繋がる可能性の高いイベント情報や試乗情報は、店内の至る所に設置した大小様々なデジタルサイネージで繰り返し訴求することでお客様の参加率が高まります。
活用事例10:分割払いやリース販売など幅広い購入方法を表示
人生の中で2番目に大きな買い物となる自動車は、必ずしも一括で支払える人ばかりではありません。
分割払いやリース販売など、まとまった現金がなくても自動車を購入する手段をデジタルサイネージにわかりやすく表示することで、お客様が安心して幅広い購入方法の中から検討を進められます。
自動車販売店(カーディーラー)へのデジタルサイネージの導入事例5選
ここからは実際に自動車販売店(カーディーラー)にデジタルサイネージを設置した事例を5つご紹介します。気になる導入事例がある方は、ぜひ関連記事をクリックして詳細情報をご覧ください。
導入事例1:カーディーラーのショールームに大型のデジタルサイネージを設置
こちらは合計で110インチの大型デジタルサイネージを店内の壁に埋め込み式で設置した事例です。
壁面に埋め込むことでよりスマートな空間演出が可能となります。
導入事例2:カーディーラーの商談コーナーにデジタルサイネージを埋め込み設置
こちらは55インチの家庭用モニターをデジタルサイネージとして設置した事例です。家庭用モニターを使うことで、コンテンツの見やすさは落ちますが、コストを抑えてデジタルサイネージを導入できます。
導入事例3:カーディーラーに大型タッチパネルを設置
こちらは110インチの大型デジタルサイネージをタッチパネル式で導入した事例です。
お客様ご自身で車のカスタマイズを試していただけるため、より満足度の高い訴求が可能になります。
導入事例4:商業施設に165インチの巨大画面
こちらはショッピングモール内に出店している自動車販売店(カーディーラー)の店内に、合計で165インチの大型デジタルサイネージを設置した事例です。
ショッピングモール内にあることもあり、お子様向けに大画面デジタルサイネージでレースゲームの体験もでき、立地を生かした強い集客力を実現しています。
導入事例5:中古車店の両面LEDビジョン
こちらは中古車専門の自動車販売店(カーディーラー)の屋外に、両面LEDビジョンを設置した事例です。
両面タイプにしたことで、両方向から来るドライバーへの訴求が可能です。日常的に通るドライバーにとっては、デジタルサイネージを何度も目にすることになるため、より印象に残りやすくなります。
デジタルサイネージなら「ヤマトサイネージ」にお任せ
ヤマトサイネージはデジタルサイネージの設計から販売、設置、メンテナンスまでの全てをワンストップでサービスをご提供しています。
余計な中間業者がないため、コストメリットが出せる上に、より丁寧な対応が可能となっています。
また、日本全国エリアで、幅広い業種に、多種多様な機種のデジタルサイネージを設置した実績があるので、お客様がご希望されているご予算と目的に合わせて、より良いデジタルサイネージのご提案が可能です。
デジタルサイネージの設置をご検討中の方は、まずはお気軽にお問い合わせください。
デジタルサイネージで自動車販売店(カーディーラー)のDXを推進しましょう
今回ご紹介した活用事例や導入事例を見ていただいてわかるように、多くの自動車販売店(カーディーラー)でデジタルサイネージの導入が進んでいます。
店内にデジタルサイネージが1台あるかないかで、商品の訴求力は大きく異なります。
「競合店舗に遅れを取りたくない」「圧倒的な差別化を図りたい」と考えている方は、ぜひデジタルサイネージの導入をご検討ください。