スキー場のDXにデジタルサイネージが大活躍
スキー場のスタッフ不足の解消や全盛期の半分以下に落ち込む売上の回復などを実現するために、DXの導入が注目されています。
様々なデジタルツールが導入が進んでいますが、その中でもスキー場のDXを推進するために特に注目されているのが「デジタルサイネージ」です。
この記事では、デジタルサイネージの特徴やスキー場でのDXを進める活用方法についてご紹介します。
スキー場の現状・課題
人件費や燃料費の高騰により利益を確保するのが難しくなっているスキー場ですが、2023〜2024年にかけて進んだ円安によるインバウンド客増加が期待されています。
しかし日中関係の悪化や地球温暖化、施設老朽化、人手不足などの影響もあり、多くの問題が発生しています。スキー場での問題に対応するためには、DXを進めていくことが急務です。
スキー場のDXとは何か？
スキー場のDXとは、AIやIoTなど先端技術の効果的な活用により、スキー場の変革を促進する取り組みです。DXによりスキー場施設の効率的な管理、来場者への有益な情報提示などができ、効率化や収益増が期待されます。
スキー場DXとして、リフト券の予約システムや施設利用管理システムなどが活用されている中で、他のテクノロジーとの親和性も高く、注目されているツールが「デジタルサイネージ」です。次の章からはデジタルサイネージについて詳しく説明します。
スキー場のDXを推進する「デジタルサイネージ」とは？
デジタルサイネージは、LEDビジョンや液晶ディスプレイなどを用いた表示装置です。静止画だけでなく、スキー場を宣伝する動画や音声の再生も可能で、訴求力が高いです。
アナログな表示手法に比べて多くの情報を効果的に伝達でき、スキー場の情報発信や施設の利用案内において優れた効果を発揮します。多くのスキー場がデジタルサイネージを積極的に導入し、活躍中です。
デジタルサイネージの概要やメリットについては、以下の関連ページもご参照ください。
スキー場DXにおけるデジタルサイネージ活用方法10選
多くのスキー場が施設やコース案内などでデジタルサイネージを活用している中、他にはどのような方法で利用されているのか気になる方もいることでしょう。こちらの項目では、スキー場でのデジタルサイネージの活用方法10選を紹介します。
自社のスキー場でデジタルサイネージを採用する際に、どのような使い方がサービス向上や効率化に繋がるのか、イメージしながら読み進めてください。
活用方法1：リフトの運行スケジュールや待ち時間を案内
お客様はリフトの最新の運行情報を確認し、待ち時間を最小限に抑えてスキーを楽しみたいと思っています。しかし、従来のアナログ表示では更新が大変で、スキー場従業員の負担が大きいです。
遠隔ですぐに情報更新できるデジタルサイネージを利用すれば、リフト運行スケジュールの変更や緊急な情報も迅速に伝えられます。
活用方法2：天気予報や積雪情報を表示し必要なスキー装備を案内
天気予報や積雪情報を確認してスキー装備を変更する本格派のお客様も増えてきました。スキー場でも最新の天気予報や積雪情報をデジタルサイネージで分かりやすく表示して、来場者のスキー装備選びのサポートをしましょう。
活用方法3：コースのコンディションや混雑状況を案内
新雪のエリア、滑走可能なエリア、混雑しているエリアの状態はお客様にとって重要な情報です。音声案内やライブ映像も交え、デジタルサイネージで現在のコンディションや混雑情報を分かりやすく表示すると、お客様がコースを選びやすくなります。
活用方法4：スキースクールの予約やクラス情報を提供
スキースクールの内容や難易度、予約可能な時間などは、常に最新情報を表示しなければなりませんが、寒く雪もある中で屋外に設置している掲示板の情報更新は大変です。遠隔で最新の情報を表示できるデジタルサイネージを利用して、手間なく更新しましょう。
動画や音声も交えてスクール内容を説明することで、お客様が参加したくなる訴求となり、運営効率の向上にも効果的です。
活用方法5：レンタルスキー機材のラインナップや利用方法を表示
初めてスキー場に来られたり、久々の方はレンタルのスキー機材について不慣れな方が多いです。忙しいタイミングで一人一人に丁寧に説明するのは難しいので、デジタルサイネージで説明しましょう。
動画や音声で伝えることで、お客様がどのスキー機材を選んだらいいか、迷わずスピーディーに貸出できます。
活用方法6：スキー場内のイベントや催し物のスケジュールを案内
初心者の方やお子様など、1日中スキーをするだけでは飽きてしまう方もいらっしゃいます。そのような方にスキー場内で行われるイベントや催し物のスケジュールをデジタルサイネージで伝えましょう。
お客様がまた来たくなるように、イベントや催し物への参加率をあげて、顧客満足度の向上を実現しましょう。
活用方法7：コースマップを動画を交えながら視覚的に紹介
アナログのコースマップではよく分からずに上級コースで危ない目にあったり、逆に怖いから行けないというお客様もいます。スキー場のコースを実際に滑っている映像を交え、どのようなコースなのかを分かりやすくデジタルサイネージで伝え、しっかりと安全に楽しんでもらえるようにしましょう。
活用方法8：子供向けのエリアやアクティビティ情報をデジタルで案内
スキー場では幅広い客層に楽しんでもらうためにお子様向けのエリアやアクティビティもあります。お子様連れの家族が楽しめる場所やアクティビティをデジタルサイネージで魅力的に紹介し、ファミリー含め幅広いお客様に楽しんでもらいましょう。
活用方法9：スキーレストランのメニューや期間限定商品を紹介
スキーをしてお腹を減らして食べるご飯は格別です。スキー場のレストランで提供している料理の特長やおすすめメニュー、期間限定の特別メニューをデジタルサイネージで分かりやすく表示しましょう。
セットメニューやデザートの訴求をすることで、客単価の向上にも効果的です。
活用方法10：安全な滑り方や注意事項を分かりやすく提供
2023年の2月中だけでも2,075人以上がスキー場で怪我をしています。お客様がすべり始める前に必要な安全対策やマナー、緊急時の対処法などを知っていただくために、デジタルサイネージに注意点を動画や音声で交え分かりやすく表示し、しっかりと学んで安全に滑走してもらいましょう。
スキー場でのDXを実現したデジタルサイネージ導入事例3選
デジタルサイネージのスキー場での活用事例を知っていただき、実際の導入例をご覧になりたい方もいるでしょう。ここからは、スキー場において実際に導入され、成功している具体的な事例を紹介します。成功例を通じて、デジタルサイネージの導入をより具体的に想像してみましょう。
導入事例1：「ロマンスの神様スキー場」で活躍する屋外用LEDビジョン
ロマンスの神様スキー場では解像度が高いデジタルサイネージで、鮮明な広告のスライドや動画を使った訴求ができています。
導入事例2：日中の自然光の中でもしっかり目立つ5台のデジタルサイネージ
猪苗代スキー場では5台の高輝度ディスプレイにて、強い自然光の中でも目立つ訴求を実現しています。
導入事例3：気軽にコンテンツ変更ができる入り口のデジタルサイネージ
福井県にあるスキー場では多くの車が通る入口にて、吹雪の中でも簡単に色々な内容での訴求をしています。
ホテルスキー場のDXなら「電子ペーパー（電子棚札）」もおすすめ
スキー場では、電子ペーパーの活用もおすすめです。安価で省エネな電子ペーパー（電子棚札）はスキー場のレストランのテーブルやトイレでの個々への訴求に有効です。
役立つ電子ペーパーについてさらに知りたい方は、下記の関連ページも合わせて参照ください。
デジタルサイネージなら「ヤマトサイネージ」にお任せ
スキー場でのデジタルサイネージを活用したスキー関係の情報発信や顧客満足度向上について、理解していただけたでしょうか？
ご紹介した導入事例は「ヤマトサイネージ」にて設置しています。ヤマトサイネージは、多種多様な導入実績がありますので、お客様のご要望や期待される効果に合った機器や表示方法をご提案させていただいています。
スキー場でのデジタルサイネージ活用法について疑問や分からないことがある方は、お気軽にお問い合わせください。お客様のニーズに合わせて、丁寧にご説明いたします。
デジタルサイネージでスキー場のDXを推進しましょう
デジタルサイネージや電子ペーパーを活用することで、紙やアナログの看板よりも簡単で効果的な情報発信が可能です。現在、多くのスキー場がこの技術に注目しており、導入を検討しています。
競合他社との差別化を図り、来場者数増加や利益増を目指すならば早期導入が重要です。ヤマトサイネージは全国での設置が可能です。
豊富な実績があり多くの施設様にご満足いただいております。デジタルサイネージや電子ペーパーでスキー場の魅力をアップして、効率的に来場者に満足していただける運営をしていきましょう。
